FAQ

Unsere Modelle fallen größengerecht aus („true to size“). Wir empfehlen, deine übliche Konfektionsgröße zu wählen. Dank elastischer, doppelt gefütterter Stoffe und verstellbarer Details wie Bindebändern und Trägern passen sich unsere Designs angenehm deinem Körper an.

Wenn du unsicher bist, hilft dir unsere Größentabelle auf der Produktseite bei der Auswahl der passenden Größe.

Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir in der Regel, die größere Größe zu wählen – besonders wenn du eine bequemere Passform bevorzugst oder mehr Bedeckung wünschst. Wenn du es lieber etwas figurbetonter trägst, kann auch die kleinere Größe passend sein.

Dank unserer elastischen, hochwertigen Stoffe und verstellbaren Details lassen sich viele Modelle individuell anpassen. Wenn du unsicher bist, hilft dir unsere Größentabelle auf der Produktseite bei der Auswahl.

In jeder Produktbeschreibung findest du Hinweise zur Passform, damit du besser einschätzen kannst, wie das Modell am Körper sitzt. Dort erfährst du beispielsweise, ob ein Artikel eher knapp, klassisch oder etwas bedeckender geschnitten ist und ob er verstellbare Details wie Bindebänder oder Träger besitzt.

Zusätzlich findest du Angaben zur Größe des Models sowie zur getragenen Größe, um die Passform noch besser beurteilen zu können.

Ja, unsere digitalen Geschenkgutscheine sind das perfekte Geschenk für besondere Anlässe. Nach dem Kauf wird der Gutschein direkt per E-Mail zugestellt und kann entweder an dich selbst oder direkt an die beschenkte Person gesendet werden.

Der Gutschein enthält einen individuellen Code, der ganz einfach beim Checkout eingelöst werden kann. Unsere Geschenkgutscheine haben kein Ablaufdatum und können für alle Produkte von Call Me Amore verwendet werden.

Deinen Gutscheincode kannst du ganz einfach im Checkout einlösen. Gib den Code im Feld „Gutschein- oder Rabattcode“ ein und klicke auf „Anwenden“. Der entsprechende Betrag wird sofort von deiner Bestellung abgezogen.

Falls der Wert des Gutscheins höher ist als der Bestellbetrag, bleibt das Restguthaben erhalten und kann bei einer zukünftigen Bestellung verwendet werden.

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, wird sie in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit innerhalb Europas beträgt normalerweise 2–7 Werktage, abhängig vom Zielland und dem gewählten Versanddienstleister.

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du deine Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.

Bitte beachte, dass es in Zeiten hoher Nachfrage oder während besonderer Verkaufsaktionen vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch basierend auf deinem Lieferland und der gewählten Versandart berechnet und transparent angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an. Ob deine Bestellung dafür qualifiziert ist, wird ebenfalls direkt im Checkout angezeigt.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.

Zurzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Europas. Während des Checkouts kannst du ganz einfach prüfen, ob dein Land verfügbar ist.

Wir arbeiten daran, unseren Versand in Zukunft auf weitere internationale Destinationen auszuweiten.

Da wir derzeit ausschließlich innerhalb Europas versenden, fallen in der Regel keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an.

In seltenen Fällen können je nach Lieferland und lokalen Bestimmungen zusätzliche Gebühren entstehen. Diese Kosten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und sind gegebenenfalls vom Kunden zu tragen.

Die Zustellung erfolgt in der Regel an Werktagen von Montag bis Freitag. Ob eine Lieferung an Samstagen möglich ist, hängt vom jeweiligen Versanddienstleister und dem Zielland ab.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt normalerweise keine Zustellung. Sollte deine Bestellung kurz vor einem Feiertag oder Wochenende versendet werden, kann sich die Lieferung entsprechend um einige Tage verzögern.

Bitte überprüfe zunächst die Sendungsverfolgung, die du per E-Mail nach dem Versand deiner Bestellung erhalten hast. Dort findest du den aktuellen Status deines Pakets.

Sollte sich deine Bestellung deutlich verspätet haben oder die Sendungsverfolgung keine aktuellen Informationen anzeigen, kontaktiere uns bitte unter office@callmeamore.com. Unser Team hilft dir gerne dabei, deine Bestellung so schnell wie möglich zu lokalisieren und eine Lösung zu finden.

Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie weitere lokale Zahlungsarten, die je nach Land im Checkout angezeigt werden.

Alle Zahlungen werden verschlüsselt und über zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt, damit deine Daten jederzeit geschützt sind.

Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar nach Abschluss deiner Bestellung von der gewählten Zahlungsmethode abgebucht. Erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird deine Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Ja, nach erfolgreichem Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Rechnung kannst du bei Bedarf jederzeit bei uns anfordern.

Ja, deine Zahlung wird über sichere und zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und nach aktuellen Sicherheitsstandards verarbeitet.

Sobald eine Bestellung abgeschlossen wurde, kann die Zahlungsmethode in der Regel nicht mehr geändert werden. Wenn deine Zahlung fehlgeschlagen ist oder du Unterstützung benötigst, kontaktiere uns bitte unter office@callmeamore.com.

Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, beispielsweise aufgrund unzureichender Deckung, falscher Kartendaten oder Sicherheitsprüfungen Ihrer Bank.

Bitte überprüfe deine Angaben oder versuche es mit einer anderen Zahlungsmethode. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden dich bitte an deine Bank oder kontaktiere uns.

Alle Preise werden in der Währung angezeigt, die für dein Lieferland vorgesehen ist. Die endgültige Belastung erfolgt in der im Checkout angegebenen Währung.

Ja, du kannst ungetragene und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben.

Aus hygienischen Gründen bitten wir darum, Bademode ausschließlich über Unterwäsche anzuprobieren und den Schutzstreifen nicht zu entfernen. Artikel müssen sich im Originalzustand und mit allen Etiketten befinden, um für eine Rückgabe akzeptiert zu werden.

Sofern die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits oder einen beschädigten Artikel zurückzuführen ist, sind die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen. Für Rücksendungen aus allen Ländern der Europäischen Union (EU), in die wir liefern, berechnen wir eine pauschale Rücksendegebühr von 9,99 €.

Solltest du einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter office@callmeamore.com. In diesem Fall übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.

Ja, sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Erhalt der Retoure. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend einige weitere Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Bitte beachte, dass Versandkosten nur erstattet werden, sofern gesetzlich vorgesehen oder wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

Du kannst deine Retoure ganz einfach über unser Retourenportal anmelden. Den entsprechenden Link findest du in deiner Bestellbestätigung oder hier über unser Retourenportal.

Nach der Anmeldung erhältst du alle weiteren Informationen sowie – je nach Land und Versandart – ein Rücksendeetikett. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, bearbeiten wir deine Erstattung schnellstmöglich.

Bei Fragen hilft dir unser Team jederzeit gerne unter office@callmeamore.com weiter.

Unsere Stücke werden mit großer Sorgfalt in ausgewählten Produktionsstätten in verschiedenen asiatischen Ländern gefertigt.

Wir arbeiten ausschließlich mit erfahrenen Partnern zusammen, die unseren hohen Ansprüchen an Qualität, fairen Arbeitsbedingungen und verantwortungsvoller Produktion entsprechen. Durch enge Zusammenarbeit und sorgfältige Qualitätskontrollen stellen wir sicher, dass jedes Produkt mit größter Sorgfalt und unter gerechten Bedingungen hergestellt wird.

Unsere Materialien beziehen wir von ausgewählten Lieferanten in verschiedenen Ländern, die unseren hohen Anforderungen an Qualität, Komfort und Langlebigkeit entsprechen.

Bei der Auswahl unserer Stoffe achten wir besonders auf eine angenehme Haptik, eine hervorragende Passform und eine hohe Beständigkeit gegenüber Sonne, Salz- und Chlorwasser. Alle Materialien werden sorgfältig geprüft, bevor sie in unserer Produktion eingesetzt werden.

Ja, wir begleiten den gesamten Produktionsprozess mit großer Sorgfalt und stehen in engem, regelmäßigem Austausch mit unseren Produktionspartnern.

Von der Auswahl der Materialien über die Entwicklung der Muster bis hin zur finalen Qualitätskontrolle achten wir auf jedes Detail. So stellen wir sicher, dass jedes Produkt unseren hohen Ansprüchen an Design, Qualität und Verarbeitung entspricht.

Ja, unsere Materialien werden sorgfältig geprüft, bevor sie in die Produktion gehen.

Dabei achten wir insbesondere auf Tragekomfort, Elastizität, Farbbeständigkeit sowie Widerstandsfähigkeit gegenüber Sonne, Salz- und Chlorwasser. So stellen wir sicher, dass unsere Produkte nicht nur schön aussehen, sondern auch langlebig und angenehm zu tragen sind.

Damit du lange Freude an deinem Bikini hast, empfehlen wir, ihn nach jedem Tragen mit kaltem Wasser auszuspülen, um Rückstände von Salz, Chlor und Sonnencreme zu entfernen.

Wasche deinen Bikini am besten von Hand mit einem milden Waschmittel und lasse ihn liegend im Schatten trocknen. Bitte vermeide Waschmaschine, Trockner, Bügeleisen sowie direkte Sonneneinstrahlung während des Trocknens, um Form, Farbe und Elastizität optimal zu erhalten.